隱私政策
羅曼斯之家隱私政策
【引言】
羅曼斯之家系深圳市羅漫斯智能家居有限公司開發(fā)的應(yīng)用。羅曼斯之家 （以下也稱 “我們”）非常重視用戶隱私 ，尊 重并保護(hù)所有使用服務(wù)用戶的個人隱私權(quán)。 我們嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵循如下隱私保護(hù)原則，為您提供安全、可靠的服務(wù)：
1、信息安全可靠
我們竭盡所能通過合理有效的信息安全技術(shù)及管理流程，防止您的信息泄露、損毀、丟失。
2、信息管理可自主選擇
我們?yōu)槟峁┒囗棻憷男畔⒐芾磉x項，以便您自主進(jìn)行合適的選擇，管理您的? 個人信息? 。
3、合法保護(hù)通信秘密
我們嚴(yán)格遵照法律法規(guī)，在合法情況下，保護(hù)您的通信秘密，為您提供安全的通信服務(wù)。
4、信息合理必要
為了向您和其他用戶提供更好的服務(wù)，根據(jù)合法原則，我們僅收集必要的信息。
5、政策清晰透明
我們努力使用簡明易懂的表述，向您介紹隱私政策，以便您清晰地了解我們的信息處理方式。
6、注重隱私保護(hù)
我們在產(chǎn)品、服務(wù)的研發(fā)、運營的各個環(huán)節(jié)，注重隱私保護(hù)。
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【重要須知】
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我們深知個人信息對您的重要性，按照相關(guān)法律法規(guī)要求，在合法范圍內(nèi)保護(hù)您的個人信息安全可控。為此，我們特制定本《羅曼斯之家隱私政策》（下稱“本政策”），以便您詳細(xì)了解羅曼斯之家將如何收集、使用、傳輸、保存及披露您的個人信息及您享有何種權(quán)利。我們希望您在使用各項羅曼斯之家產(chǎn)品或服務(wù)前仔細(xì)閱讀、充分理解本政策，并根據(jù)自己的需要做出合適的選擇。
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在此特別提醒您注意認(rèn)真閱讀、充分理解本政策中各條款，包括免除或者限制“羅曼斯之家”責(zé)任的免責(zé)條款及對您的權(quán)利限制的條款。
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請您注意：本政策適用于所有羅曼斯之家產(chǎn)品及服務(wù)，包括羅曼斯之家通過自有品牌智能硬件或各羅曼斯之家軟件提供的服務(wù)，以及被集成入第三方產(chǎn)品或軟件的羅曼斯之家部分功能/服務(wù)（如小程序、公眾號下的羅曼斯之家服務(wù)）（以下統(tǒng)稱“我們的產(chǎn)品與 /或服務(wù)”）。
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我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)種類眾多且不時優(yōu)化，具體產(chǎn)品或服務(wù)所依賴的個人信息可能存在差異，或可能于本政策發(fā)布后發(fā)生調(diào)整。因此，本政策將不定時更新，且除本政策外，我們也會通過隱私提示、補(bǔ)充聲明等向您闡述某些具體產(chǎn)品或服務(wù)下的個人信息處理情況。在使用這些產(chǎn)品或服務(wù)時，請您注意閱讀相關(guān)提示或聲明，如其內(nèi)容在本政策之后公示，則在相關(guān)提示或聲明約束范圍內(nèi)應(yīng)以后公示者為準(zhǔn)。
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您并非必須接受本政策或前述類似文件，但您應(yīng)知曉，如果您選擇不接受，羅曼斯之家將無法為您提供完整的產(chǎn)品或服務(wù)，也可能無法回應(yīng)或解決您在某些具體場景下遇到的問題。您也可以選擇停止使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)。當(dāng)您選擇繼續(xù)簽署本政策或再次使用時，基于提供產(chǎn)品和服務(wù)所必需，將視為您已對此接受和認(rèn)可。此外，在我們更新本政策后（我們會及時提示您更新的情況），您繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品與 /或服務(wù)，將視為您同意接受本政策(含更新版本) 內(nèi)容。
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當(dāng)我們的具體產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生停止運營的情形時，我們將通過系統(tǒng)通知、公告、短信、電子郵件等形式告知您，并依照本政策或其他文件處理您的相應(yīng)個人信息。若我們永久停止運營，本政策隨之失效，我們將根據(jù) 法律法規(guī)要求合法處理您的所有個人信息。
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此外，本政策不適用于由其他公司或個人提供的服務(wù)（下稱“第三方服務(wù)”）。為方便用戶，我們的產(chǎn)品與 /或服務(wù)內(nèi)可能含有第三方服務(wù)或其鏈接；但鑒于第三方將獨立地收集并處理您的個人信息、羅曼斯之家無法控制，因此，除非另有法律規(guī)定， 羅曼斯之家對第三方服務(wù)不承擔(dān)責(zé)任，您需自行閱讀、參考這些第三方的隱私政策，并獨立判斷是否使用其服務(wù)。
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為了便于您閱讀及理解，我們將本政策中提及的專門術(shù)語進(jìn)行了定義，請參見本政策附錄。其中，個人信息、個人敏感信息的解釋均出自于《信息安全技術(shù)? 個人信息安全規(guī)范》；個人敏感信息將以加粗斜體形式向您提示。
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如您對本政策或您個人信息的相關(guān)事宜有任何問題、意見或建議，請通過發(fā)送郵件至【romance@fenda.com 】與我們聯(lián)系。
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【政策正文】
本政策將幫助您了解以下內(nèi)容：
1、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息
2、我們?nèi)绾问褂?/span>Cookie和同類技術(shù)
3、我們?nèi)绾挝刑幚?、共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息
4、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)和保存您的個人信息
5、您的權(quán)利
6、第三方服務(wù)
7、我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€人信息
8、本政策的修訂與更新
9、如何聯(lián)系我們
第一章：我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息
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一、我們收集、使用的個人信息
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在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時，您可能需要主動向我們提交或授權(quán)我們收集、使用的個人信息包括如下兩種：
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1、為實現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品與/或服務(wù)的基本業(yè)務(wù)功能所必需的信息。如您拒絕提供相應(yīng)信息，您將無法正常使用我們的產(chǎn)品及 /或服務(wù)；
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2、為實現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品與/或服務(wù)的附加業(yè)務(wù)功能所需要的信息。如您拒絕提供，您將無法正常使用相關(guān)附加業(yè)務(wù)功能或無法達(dá)到我們擬達(dá)到的功能效果，但并不會影響您正常使用我們產(chǎn)品及 /或服務(wù)的基本業(yè)務(wù)功能。
提醒您注意：
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1、我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)通過不同載體提供，且不同用戶選擇使用的具體產(chǎn)品/ 服務(wù)存在差異；相應(yīng)地，基本/附加功能及收集使用的個人信息類型、范圍等會有所區(qū)別，請以具體的產(chǎn)品/服務(wù)功能為準(zhǔn)；
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2、如果您向我們提交的、或通過我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)收集的信息中含有他人個人信息，須自行確保已合法取得相關(guān)主體的授權(quán)。特別是，若前述信息中涉及兒童個人信息的，您需事先征得對應(yīng)兒童監(jiān)護(hù)人的同意。
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我們會為實現(xiàn)本政策下述的各項功能，收集和使用您的個人信息：
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（一）注冊、登錄賬號與驗證：
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通過注冊羅曼斯之家賬號，您可以在各羅曼斯之家軟件中獲得更全面的服務(wù)和更好的體驗。為注冊羅曼斯之家賬號，您需要提供手機(jī)號碼、密碼和驗證碼；這些信息是為了滿足相關(guān)法律法規(guī)的網(wǎng)絡(luò)實名制要求，如果您拒絕提供，將無法成功注冊。此外：
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1、您可以根據(jù)自身需求選擇填寫昵稱、頭像、郵箱、指紋、身份證件等補(bǔ)充信息以便使用我們的其他個性化服務(wù)（具體服務(wù)內(nèi)容及對應(yīng)的信息將通過系統(tǒng)提示等告知予您），除非另有說明，拒絕提交這些補(bǔ)充信息不會影響您使用羅曼斯之家賬號基礎(chǔ)功能，但可能影響使用其他功能。
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2、若您以其他方式關(guān)聯(lián)登錄我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)，我們將自關(guān)聯(lián)第三方獲取您在其平臺注冊的公開信息（頭像、昵稱等）并與您的羅曼斯之家賬號進(jìn)行綁定，對于我們需要但第三方無法提供的個人信息，我們?nèi)詫⒁竽峁?/span>
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3、對于需要通過羅曼斯之家賬號才能使用的服務(wù)，我們可能會根據(jù)您提供的上述信息校驗?zāi)挠脩羯矸?，確保我們是在為您本人提供服務(wù)。
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（二）在線交易服務(wù)
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羅曼斯之家軟件內(nèi)提供在線交易相關(guān)服務(wù)，其中仍將依賴于一定的個人信息；具體來說：
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1、在您進(jìn)行支付時，您可以選擇羅曼斯之家合作的第三方支付機(jī)構(gòu)（包括支付寶、微信支付、銀聯(lián)等支付通道，以下稱“支付機(jī)構(gòu) ”）所提供的支付服務(wù)。我們需要將您的訂單號、交易金額、支付方式及其他反洗錢法律要求的必要信息與這些支付機(jī)構(gòu)共享以實現(xiàn)其確認(rèn)您的支付指令并完成支付；同時，為使我們及時獲悉您的支付狀態(tài)以便進(jìn)行相應(yīng)的發(fā)貨準(zhǔn)備，您同意我們可自您所選擇的支付機(jī)構(gòu)處收集與支付進(jìn)度相關(guān)的信息。
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2、當(dāng)您需要開具電子發(fā)票時，根據(jù)商品不同，您可能需要提供郵箱地址或手機(jī)號，以接收電子發(fā)票。當(dāng)您申請為您寄送紙質(zhì)發(fā)票時，您需要提供收貨人姓名、收貨地址、手機(jī)號碼。
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3、我們可能不時舉辦營銷活動。為防止惡意刷獎等，我們可能會根據(jù)情況要求您進(jìn)行實名認(rèn)證，您需按要求提供賬戶名等身份識別信息；如您中獎還需要提供姓名、手機(jī)號碼、收貨地址，以便我們?yōu)槟l(fā)放獎品。這些信息是您享受活動權(quán)益所必要的，如果您拒絕提供這些信息，可能無法參與相關(guān)活動。此外，我們可能對外公布中獎情況，若涉及您個人信息，將以去標(biāo)識化方式展示。
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（三）羅曼斯之家云服務(wù)：
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在羅曼斯之家賬號登錄前提下，您可以在 羅曼斯之家APP軟件中綁定您的羅曼斯之家 智能硬件產(chǎn)品并進(jìn)行遠(yuǎn)程操控或管理（即“ 羅曼斯之家云服務(wù)”）。我們會根據(jù)您所選擇使用的具體功能收集、使用相應(yīng)的個人信息：
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1、當(dāng)您為使用羅曼斯之家APP服務(wù)而綁定您的 羅曼斯之家設(shè)備時，我們會收集您綁定的產(chǎn)品序列號和產(chǎn)品驗證碼。這類信息是具有唯一性的產(chǎn)品基本信息，是綁定產(chǎn)品并進(jìn)一步為您提供羅曼斯之家 云服務(wù)而必須收集的基礎(chǔ)信息。
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2、 當(dāng)您使用遠(yuǎn)程對講等功能時，您需要開啟麥克風(fēng)權(quán)限，我們會相應(yīng)收集您提交的音頻內(nèi)容，以便為您實現(xiàn)該功能。您可以通過系統(tǒng)設(shè)置關(guān)閉麥克風(fēng)權(quán)限拒絕我們收集，但這將使您無法使用該項功能。
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3、 當(dāng)您使用基于用戶基準(zhǔn)信息的分析或?qū)Ρ裙δ軙r（包括人臉/人形識別、車牌/ 車輛識別、聲音識別、文字識別、指紋開鎖），您需要預(yù)先錄入人臉圖片、指紋、聲音等基準(zhǔn)信息；若您拒絕提供，您將無法使用相關(guān)功能。
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4、 當(dāng)您開啟消息提醒功能時，我們會收集您的攝像機(jī)拍攝的視頻截圖，從而將截圖作為提醒消息的內(nèi)容推送給您。您可以通過賬戶設(shè)置關(guān)閉該功能。
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5、 當(dāng)您使用羅曼斯之家設(shè)備或視頻、錄像分享相關(guān)功能，您可能需要提交相關(guān)人士昵稱、與您的關(guān)系、聯(lián)系方式等信息；若您拒絕提供，您將無法使用相關(guān)功能。需要提醒的是，分享或類似功能將使您的相應(yīng)個人信息在您指定范圍內(nèi)公開，您須謹(jǐn)慎決定是否使用，并自行對相關(guān)后果負(fù)責(zé)。
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6、當(dāng)您使用基于羅曼斯之家云的增值服務(wù)時，我們會收集與服務(wù)目的直接相關(guān)的您的個人信息，具體服務(wù)目的、信息內(nèi)容等將以服務(wù)說明或使用規(guī)則形式向您提示。這類信息是我們?yōu)槟峁└黝愒鲋捣?wù)所必須收集的信息，如果您拒絕提供，可能無法正常使用相關(guān)服務(wù)。
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（四）客戶服務(wù)：
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我們通過電話、在線系統(tǒng)等多種方式為您提供產(chǎn)品與服務(wù)咨詢、使用支持、售后服務(wù)等客戶服務(wù)。為便于與您聯(lián)系、盡快幫助您解決問題或記錄相關(guān)問題的處理方案及結(jié)果，我們可能會收集并依照本政策保存您與我們的通信/通話記錄及相關(guān)內(nèi)容（包括賬號信息、訂單信息、支付信息、綁定產(chǎn)品信息、您為了證明相關(guān)事實提供的其他信息，或您留下的聯(lián)系方式信息），如果您針對具體訂單進(jìn)行咨詢、投訴或提供建議的，我們會使用您的賬號信息和訂單信息。
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（五）評論、問卷調(diào)查：
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您可通過我們提供的評論、心愿單等信息發(fā)布功能公開發(fā)布信息。此外，我們可能不時地向您推送調(diào)查問卷，或在您使用產(chǎn)品或服務(wù)后進(jìn)行回訪。
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我們會記錄您在使用上述功能時提交的聯(lián)系信息、反饋的問題或建議，以便改善我們的產(chǎn)品或服務(wù)、提升您的使用體驗。
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需請您注意的是，您所提交的評論、心愿單（使用感受）是在羅曼斯之家軟件內(nèi)公開展示的，可能會因此給您帶來一定風(fēng)險，建議您在提交內(nèi)容中謹(jǐn)慎披露您的個人信息。
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（六）安全保障與運維服務(wù)：
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為了滿足《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)及提供服務(wù)的基本要求，保障您的賬號安全與系統(tǒng)運行安全，我們會收集您的使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)過程中產(chǎn)生的相關(guān)信息，包括：
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1、當(dāng)您使用羅曼斯之家軟件及相關(guān)服務(wù)時，我們會根據(jù)您在軟件安裝及使用中授予的具體權(quán)限，接收并記錄您用來安裝使用羅曼斯之家軟件的設(shè)備及其位置相關(guān)信息，包括您的手機(jī)或電腦硬件型號、操作系統(tǒng)版本號、瀏覽器類型、國際移動設(shè)備識別碼（IMEI ）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件地址（MAC）、IP 地址、軟件版本號、網(wǎng)絡(luò)接入方式及類型、操作日志信息。請您了解，這些信息是我們提供服務(wù)和保障產(chǎn)品正常運行所必須收集的必要的基本信息。
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2、在您使用羅曼斯之家云服務(wù)管理您所綁定的智能電子硬件設(shè)備時，我們會自動接收并記錄相關(guān)設(shè)備的信息，包括類型、型號、固件編號、MAC地址、系統(tǒng)版本號及系統(tǒng)設(shè)置。我們依賴這些信息向您提供服務(wù)及保障設(shè)備安全運行；例如，在系統(tǒng)設(shè)置為允許設(shè)備自動升級時（部分設(shè)備下默認(rèn)啟用此設(shè)置），我們將在有升級包時自動為您安裝運行，以確保您的設(shè)備與您所使用的羅曼斯之家軟件始終有效適配。
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3、為幫助我們更好地了解羅曼斯之家軟件及相關(guān)服務(wù)的運行情況，以便確保運行與提供服務(wù)的安全，我們可能記錄網(wǎng)絡(luò)日志信息，以及使用軟件及相關(guān)服務(wù)的頻率、崩潰數(shù)據(jù)、報錯或異常服務(wù)數(shù)據(jù)、異常設(shè)備的系統(tǒng)運行狀態(tài)、總體安裝與使用情況、性能數(shù)據(jù)等信息。
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二、您的個人信息的使用規(guī)則
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1、我們會按照如下規(guī)則使用您的個人信息：
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（1）我們會根據(jù)本政策的約定并為實現(xiàn)相應(yīng)的產(chǎn)品與/或服務(wù)功能進(jìn)行使用
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（2）我們可能會整合使用您的個人信息及/ 或我們以合法方式獲取的與您的服務(wù)或產(chǎn)品使用行為有關(guān)的其他信息（下稱“其他信息”），以預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、調(diào)查欺詐、侵權(quán)、危害安全、非法或違反與我們或我們關(guān)聯(lián)公司間協(xié)議的行為。
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（3）在您通過我們的產(chǎn)品與/ 或服務(wù)訪問第三方服務(wù)時，我們會根據(jù)您的授權(quán)，與第三方服務(wù)提供者共享您授權(quán)范圍內(nèi)的個人信息。
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（4）經(jīng)您許可的其他用途。
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2、請您注意，您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時所提供或授權(quán)我們收集的所有個人信息，除非您刪除、通過賬號設(shè)置或系統(tǒng)設(shè)置拒絕我們收集，否則將在您使用我們的產(chǎn)品與 /或服務(wù)期間持續(xù)授權(quán)我們使用。在您注銷賬號時，我們將停止使用并刪除您的個人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
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3、我們會對我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)使用情況進(jìn)行統(tǒng)計，并可能會與公眾或第三方共享這些統(tǒng)計信息，以展示我們的產(chǎn)品與 /或服務(wù)的整體使用趨勢及/或形成與此有關(guān)的市場滿意度調(diào)研報告、服務(wù)改善計劃等研究成果，但這些統(tǒng)計信息不會包含您的任何身份識別信息。
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4、當(dāng)我們展示您的個人信息時，我們會采用包括內(nèi)容替換、匿名處理方式對您的信息進(jìn)行脫敏，以保護(hù)您的信息安全。
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5、當(dāng)我們要將您的個人信息用于本政策未載明的其它用途時，或基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時，會通過您主動做出勾選的形式事先征求您的同意。
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6、我們在此特別提示您注意，如信息無法單獨或結(jié)合其他信息識別到您的個人身份，其不屬于法律意義上您的個人信息；當(dāng)您的信息可以單獨或結(jié)合其他信息識別到您的個人身份時或我們將無法與任何特定個人信息建立聯(lián)系的數(shù)據(jù)與其他您的個人信息結(jié)合使用時，這些信息在結(jié)合使用期間，將作為您的個人信息按照本隱私政策處理與保護(hù)。
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三、您充分知曉，根據(jù)《信息安全技術(shù)?個人信息安全規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，以下情形中對您個人信息的收集、使用無需征得您的授權(quán)同意：
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1、與羅曼斯之家履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
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2、與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
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3、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
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4、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
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5、出于維護(hù)個人信息主體或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
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6、所涉及的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的；
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7、根據(jù)您與我們簽訂和履行合同所必需的；
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8、從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
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9、用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)的安全穩(wěn)定運行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品與/ 或服務(wù)的故障；
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10、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
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第二章：我們?nèi)绾问褂?/span> Cookie 和同類技術(shù)
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我們或接入我們產(chǎn)品或服務(wù)的第三方服務(wù)提供者，可能通過放置安全的Cookie及相關(guān)技術(shù)（本政策下包括Cookie 、網(wǎng)站信標(biāo)和像素標(biāo)簽）收集您的信息，目的是為您提供更個性化的用戶體驗和服務(wù)。您可通過系統(tǒng)設(shè)置來對此進(jìn)行管理。具體來說：
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1、Cookie是支持服務(wù)器端（或者腳本）在網(wǎng)站或客戶端上存儲和檢索信息的一種機(jī)制，是互聯(lián)網(wǎng)中的通用常用技術(shù)。當(dāng)您使用羅曼斯之家產(chǎn)品或服務(wù)時，我們會在您的計算機(jī)或移動設(shè)備上發(fā)送一個或多個名為 Cookie的小數(shù)據(jù)文件， 用來簡化您重復(fù)登錄的步驟、存儲您的瀏覽偏好或您購物車中的商品等數(shù)據(jù)進(jìn)而為您提供購物的偏好設(shè)置、幫助您優(yōu)化對廣告的選擇與互動、幫助判斷您的登錄狀態(tài)以及賬號或數(shù)據(jù)安全。指定給您的Cookie 是唯一的，它只能被將 Cookie發(fā)布給您的域中的Web服務(wù)器讀取。
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您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除Cookie。有關(guān)詳情，請參見AboutCookies.org。您可以清除計算機(jī)上保存的所有 Cookie，大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器會自動接受cookies，但您通常可根據(jù)自己的需要來修改瀏覽器的設(shè)置以拒絕 Cookie ；另外，您也可以清除軟件內(nèi)保存的所有Cookie。但如果您這么做，您可能需要在每一次訪問羅曼斯網(wǎng)站或軟件時親自更改用戶設(shè)置，而且您之前所記錄的相應(yīng)信息也均會被刪除，并且可能會對您所使用服務(wù)的安全性有一定影響。
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2、網(wǎng)站信標(biāo)通常是一種嵌入到網(wǎng)站或電子郵件中的透明圖像；借助于電子郵件中的像素標(biāo)簽，我們能夠獲知電子郵件是否被打開。例如，我們向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至我們網(wǎng)站內(nèi)容的點擊URL 。如果您點擊該鏈接，我們則會跟蹤此次點擊，幫助我們了解您的產(chǎn)品或服務(wù)偏好并改善客戶服務(wù)。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤，則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。
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3、我們承諾，對Cookie及相關(guān)技術(shù)所收集信息的研究僅用于提升服務(wù)/ 產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)化用戶體驗之目的，我們不會將其用于本政策所述目的之外的任何用途。此外，針對將其服務(wù)接入我們的產(chǎn)品或服務(wù)的第三方合作伙伴，我們承諾將盡商業(yè)上最大努力作出約束，要求其遵守本政策下Cookie及相關(guān)技術(shù)應(yīng)用要求。
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第三章：我們?nèi)绾挝刑幚?、共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息
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一、 委托處理
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委托處理，是指羅曼斯之家以個人信息控制者身份，在已獲合法授權(quán)的范圍內(nèi)委托其他具備專業(yè)分析技術(shù)或能力的公司、機(jī)構(gòu)代表（包括我們的關(guān)聯(lián)公司或外部公司）我們來處理用戶信息的過程。我們通常會在短信和電子郵件發(fā)送、智能對比分析等業(yè)務(wù)下采取委托處理，我們希望以此來提升信息處理效率、降低信息處理成本。我們會通過書面協(xié)議、現(xiàn)場審計等方式要求受托公司遵守嚴(yán)格的保密義務(wù)及采取有效的保密措施，禁止其將這些信息用于未經(jīng)您授權(quán)的用途；同時，一旦委托關(guān)系解除，將要求其立即刪除您的個人信息。
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二、 共享
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共享，是指羅曼斯之家向其他個人信息控制者提供個人信息，且雙方分別對個人信息擁有獨立控制權(quán)的過程。我們承諾僅在合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的下與第三方共享您的個人信息，并且只會共享為實現(xiàn)相關(guān)目的所必需的必要的個人信息。同時，我們還將通過嚴(yán)格準(zhǔn)入、保密協(xié)議、審計和監(jiān)督等方式做好第三方管理，要求其以不低于本政策所要求的保密和安全措施來處理相關(guān)信息。
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1、我們不會對外共享您的個人信息，但以下情形除外：
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（1）羅曼斯之家已經(jīng)取得您或您監(jiān)護(hù)人明確的授權(quán)或同意；
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（2）司法機(jī)關(guān)或行政機(jī)關(guān)等有權(quán)機(jī)關(guān)基于法定程序要求我們披露；
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（3）在法律法規(guī)要求或允許的范圍內(nèi)，為保障您或羅曼斯之家及其關(guān)聯(lián)方、羅曼斯之家用戶以及社會公共利益免受損害時；
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（4）在不違反本政策前提下與我們的關(guān)聯(lián)公司共享；
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（5）根據(jù)您與羅曼斯之家之間的相關(guān)服務(wù)協(xié)議、使用規(guī)則等的約定及為實現(xiàn)您所使用的特定服務(wù)與我們的合作方共享；
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（6）《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)要求或允許的其他情況。
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2、關(guān)聯(lián)公司共享：由于業(yè)務(wù)體系的天然關(guān)聯(lián)，我們所收集的個人信息可能會被分享至我們的關(guān)聯(lián)公司或由其實際處理。我們承諾，我們只會共享必要的個人信息，且這種共享受本政策目的的約束；同時，我們會通過關(guān)聯(lián)方之間法律文件、內(nèi)部系統(tǒng)及員工權(quán)限隔離等方式確保安全。
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3、合作伙伴共享：為向您提供更完善、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，我們可能會將您的個人信息共享給支持我們產(chǎn)品或服務(wù)功能的第三方合作伙伴。這些第三方協(xié)助我們或以其自己名義向您提供服務(wù)；我們向其共享您個人信息的目的是為您實現(xiàn)您所選擇的產(chǎn)品或服務(wù)；我們向其共享的您的個人信息亦僅限于其提供相應(yīng)支持所必須的內(nèi)容。
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目前，上述所指之第三方合作伙伴包括以下類型：
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（1）為羅曼斯之家自有產(chǎn)品或服務(wù)提供運營支撐的供應(yīng)商，包括倉儲物流商、外包客服、安裝商、授權(quán)維修商等。我們需要將您的訂單信息或產(chǎn)品信息與這些供應(yīng)商共享，以便為您提供物流配送、客戶支持等相關(guān)服務(wù)；
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（2）通過我們的用戶運營體系提供自有產(chǎn)品或服務(wù)的第三方商家，包括生態(tài)產(chǎn)品提供商、值守服務(wù)商、工程服務(wù)商、第三方開發(fā)者等。我們可能會將您的必要的賬號信息、使用信息等與其共享，使其可為您提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。
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4、被共享方可能有其獨立的隱私政策或相關(guān)聲明，我們建議您相應(yīng)閱讀并謹(jǐn)慎遵守。
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三、轉(zhuǎn)讓
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轉(zhuǎn)讓，是指將個人信息控制權(quán)從羅曼斯之家向另一個個人信息控制者轉(zhuǎn)移的過程。我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
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1、在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉(zhuǎn)讓您的個人信息；
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2、在涉及合并、收購或破產(chǎn)清算時，如涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受此本政策的約束，并在變更個人信息使用目的時重新向您征求授權(quán)同意。
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四、公開披露
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我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：
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1、獲得您的明確同意后；
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2、基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強(qiáng)制性要求的情況下，或為保護(hù)羅曼斯之家用戶或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害，我們可能會公開披露與您違法或違約行為有關(guān)的個人信息。
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五、共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息時事先征得授權(quán)同意的例外
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請您理解，根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《信息安全技術(shù) 個人信息安全規(guī)范》等所適用的法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn)，在下列情形中，我們共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息無需征得您的授權(quán)同意：
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（1）與羅曼斯之家履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
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（2）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
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（3）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
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（4）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
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（5）出于維護(hù)您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
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（6）您自行向社會公眾公開的個人信息；
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（7）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
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此外，根據(jù)前述法規(guī)，對外提供經(jīng)去標(biāo)識化處理的個人信息，且確保數(shù)據(jù)接收方無法復(fù)原并重新識別個人信息主體的，將無需另行向您通知或征得您的同意。
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第四章：我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)和保存您的個人信息
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一、您的個人信息的保護(hù)和安全措施
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1、我們將盡一切合理努力保護(hù)所獲得的您的個人信息，并由專門的數(shù)據(jù)安全部門對個人信息進(jìn)行保護(hù)。
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為防止用戶個人信息在意外的、未經(jīng)授權(quán)的情況下被非法訪問、復(fù)制、修改、傳送、遺失、破壞、處理或使用，我們已經(jīng)并將繼續(xù)采取以下措施保護(hù)您的個人信息：
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（1）我們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)采取了傳輸安全協(xié)議等加密技術(shù)，通過https等方式提供瀏覽服務(wù)，確保用戶數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全。
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（2）通過采取加密技術(shù)對用戶個人信息進(jìn)行加密保存，并通過隔離技術(shù)進(jìn)行隔離。
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（3）在個人信息使用時，例如個人信息展示、個人信息關(guān)聯(lián)計算，我們會采用包括內(nèi)容替換、加密脫敏等多種數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)增強(qiáng)個人信息在使用中安全性。
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（4）設(shè)立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)使用和訪問制度，采用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制和多重身份認(rèn)證技術(shù)保護(hù)個人信息，避免數(shù)據(jù)被違規(guī)使用。我們僅允許授權(quán)人員訪問個人信息，并要求他們履行相應(yīng)的保密義務(wù)。
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（5）采取專門的數(shù)據(jù)和技術(shù)安全審計，設(shè)立日志審計和行為審計多項措施。
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2、保護(hù)個人信息采取的其他安全措施：
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（1）通過建立數(shù)據(jù)分類分級制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開發(fā)規(guī)范來管理規(guī)范個人信息的存儲和使用。
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（2）建立信息保護(hù)專職部門、信息安全應(yīng)急響應(yīng)組織以及個人信息保護(hù)專員來推進(jìn)和保障個人信息安全。
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（3）加強(qiáng)安全意識。我們還會舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工對于保護(hù)個人信息重要性的認(rèn)識。
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3、 此外，依據(jù)《 兒童個人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)規(guī)定》及結(jié)合羅曼斯之家產(chǎn)品及服務(wù)的實際情況，我們指定了專人負(fù)責(zé)兒童個人信息的保護(hù)，嚴(yán)格設(shè)定信息訪問權(quán)限，對可能接觸到兒童個人信息的工作人員采取最小夠用授權(quán)原則，并采取技術(shù)措施對工作人員處理兒童個人信息的行為進(jìn)行記錄和管控，避免違法復(fù)制、下載兒童個人信息。同時，我們還制定了兒童個人信息安全事件應(yīng)急預(yù)案，定期組織內(nèi)部相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，使其掌握崗位職責(zé)和應(yīng)急處置策略和規(guī)程。
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4、盡管已經(jīng)采取了上述合理有效措施，并已經(jīng)遵守了相關(guān)法律規(guī)定要求的標(biāo)準(zhǔn)，但鑒于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性特點，我們無法保證您的個人信息通過不安全途徑進(jìn)行交流時的安全性。因此，我們強(qiáng)烈建議您采取積極措施保證個人信息的安全，如：設(shè)置復(fù)雜密碼、定期修改賬號密碼、不將自己的賬號密碼等個人信息透露給他人、謹(jǐn)慎使用信息共享或分享功能。此外，您應(yīng)了解，在因為您的個人處置行為（如共享等）導(dǎo)致您的信息發(fā)生泄漏等情況時，羅曼斯之家將僅依生效司法裁判承擔(dān)有限的法律責(zé)任。
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5、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中始終存在各種信息泄漏的風(fēng)險，當(dāng)出現(xiàn)意外事件、不可抗力等情形導(dǎo)致您的信息出現(xiàn)泄漏風(fēng)險時，我們將極力控制局面，及時告知您事件起因、我們采取的安全措施、您可以主動采取的安全措施等相關(guān)情況。
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6、在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險的建議、對您的補(bǔ)救措施等。我們同時將及時將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。若相關(guān)事件涉及兒童個人信息，我們將依法告知兒童及其監(jiān)護(hù)人。同時，我們將按照法律法規(guī)的要求，向相應(yīng)主管機(jī)關(guān)報備。
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二、您的個人信息的保存
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1、我們會按照法律法規(guī)規(guī)定，將境內(nèi)收集的用戶個人信息存儲于中國境內(nèi)。羅曼斯之家不會向境外傳輸您的個人信息，除非為執(zhí)行法規(guī)要求或已另行征得您的明示同意。
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2、您在使用羅曼斯之家產(chǎn)品或服務(wù)期間，我們將持續(xù)為您保存您的個人信息。如果您注銷賬號或主動刪除個人信息，我們將依據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)規(guī)定在您注銷賬號或刪除個人信息后一段時間內(nèi)繼續(xù)保存您的特定個人信息；例如，《中華人民共和國電子商務(wù)法》要求商品和服務(wù)信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。到期后，我們將立即刪除或?qū)⑵淠涿幚怼?/span>
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第五章：您的權(quán)利
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按照中國相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，以及其他國家、地區(qū)的通行做法，我們保障您對自己的個人信息行使以下權(quán)利：
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一、訪問或更正個人信息
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您有權(quán)訪問您的個人信息，法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。如果您想行使數(shù)據(jù)訪問權(quán)，可以通過以下方式自行訪問：
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1、您的賬號信息：在羅曼斯之家APP客戶端下，您可通過主界面下“ 我的”進(jìn)入個人資料和賬號安全頁面，進(jìn)行頭像、昵稱、手機(jī)號碼、密碼、郵箱等注冊信息的查詢及更新。
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2、您的在線交易信息：目前您僅能通過羅曼斯之家APP客戶端訪問或更正您的交易信息，包括收貨地址信息、訂單信息。您可以通過上述羅曼斯之家官網(wǎng)下 “賬戶管理”菜單隨時添加、更改、刪除您的收貨地址信息（包括收貨人姓名、收貨地址、收貨人的電話號碼或郵箱），并查看您的所有訂單信息。
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3、您的羅曼斯之家云服務(wù)使用情況。在羅曼斯之家APP客戶端下，您可通過主界面下“ 羅曼斯之家”查看您已綁定的羅曼斯之家設(shè)備，還可通過單個設(shè)備預(yù)覽框右下角“設(shè)置 ” 頁查看設(shè)備型號、序列號、用戶指南等產(chǎn)品信息，以及設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)接入方式、增值服務(wù)使用情況、分享情況等使用信息。
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4、您無法訪問和更正的個人信息：除上述列明的信息外，您的部分個人信息我們還無法為您提供訪問和更正的服務(wù)，這些信息主要是為了提升您的用戶體驗和保證交易安全所收集的您的設(shè)備信息、為保障您所選擇的業(yè)務(wù)功能正常運行所必需的個人信息。上述信息我們會在您的授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行使用，您無法訪問和更正，但您可聯(lián)系我們進(jìn)行刪除或做匿名化處理。
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二、刪除個人信息
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您在我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)頁面中可以直接清除或刪除的信息，包括頭像等非必須的賬號注冊信息、訂單信息、收貨地址信息，具體操作路徑與上述訪問或更正路徑一致；
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在以下情形中，您可以向我們提出刪除其他個人信息的請求：
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（1）如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī)；
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（2）如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；
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（3）如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定
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（4）如果您注銷了羅曼斯之家賬號；
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（5）如果我們終止服務(wù)及運營。
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若我們決定響應(yīng)您的刪除請求，我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實體獲得您的獨立授權(quán)。
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當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后，我們可能不會立即備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。
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三、改變授權(quán)同意的范圍或撤回授權(quán)
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您可以通過刪除信息、關(guān)閉某項服務(wù)或功能、在羅曼斯網(wǎng)站或軟件中進(jìn)行隱私設(shè)置、應(yīng)用權(quán)限管理等方式改變您授權(quán)我們繼續(xù)收集個人信息的范圍或撤回您的授權(quán)。您也可以通過注銷賬號的方式，撤回我們繼續(xù)收集您個人信息的全部授權(quán)。
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請您理解，每個業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個人信息才能得以完成，當(dāng)您撤回同意或授權(quán)后，我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對應(yīng)的服務(wù)，也不再處理您相應(yīng)的個人信息。但您撤回同意或授權(quán)的決定，不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個人信息處理。
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四、注銷賬號
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您隨時可注銷此前注冊的賬號，您可以通過以下方式自行操作
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羅曼斯之家APP客戶端具體路徑為：首頁--“我的 ”--“賬號”--“注銷賬號”。在注銷賬號之后，我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù)，并依據(jù)您的要求刪除您的個人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
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五、約束信息系統(tǒng)自動決策
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目前，羅曼斯之家業(yè)務(wù)功能中暫無僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內(nèi)的非人工自動決策機(jī)制做出決定的情形。若運營過程中我們認(rèn)為有必要啟用前述技術(shù)手段，我們將及時告知您；如果您認(rèn)為這些決定顯著影響您的合法權(quán)益，您有權(quán)要求我們做出解釋，我們也將在不侵害羅曼斯之家商業(yè)秘密或其他用戶權(quán)益、社會公共利益的前提下提供申訴方法。
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六、獲取個人信息副本和請求響應(yīng)
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如果您無法通過上述方式管理您的個人信息，或您需要獲取相應(yīng)的個人信息副本，或您有其他個人信息權(quán)利訴求，您均可以發(fā)送電子郵件至【romance@fenda.com】或本政策列明的其他方式與我們聯(lián)系。為了保障安全，我們可能需要您提供書面請求，或以其他方式證明您的身份，我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的 15個工作日內(nèi)答復(fù)您的請求。
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對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。
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根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《信息安全技術(shù) 個人信息安全規(guī)范》等所適用的法律法規(guī)的規(guī)定及國家標(biāo)準(zhǔn)要求，在以下情形中，我們將無法響應(yīng)您的請求：
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（1）與羅曼斯之家履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
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（2）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
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（3）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
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（4）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的；
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（5）有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權(quán)利的；
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（6）出于維護(hù)您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您本人同意的；
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（7）響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；
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（8）涉及商業(yè)秘密的。
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第六章：第三方服務(wù)
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我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)中可能接入或鏈接至第三方提供的網(wǎng)站或其他服務(wù)。包括：
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1、您可利用“分享”鍵將某些您的信息資料分享到第三方服務(wù)。這些功能可能會收集您的信息（包括您的日志信息），并可能在您的電腦裝置 COOKIES，從而正常運行上述功能；
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2、我們通過廣告或我們服務(wù)的其他方式向您提供鏈接，使您可以鏈接至第三方的服務(wù)或網(wǎng)站；
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3、其它接入第三方服務(wù)的情形。例如，為實現(xiàn)本政策中聲明的目的，我們可能會接入第三方服務(wù)商提供的SDK或其他類似的應(yīng)用程序，并將我們依照本政策收集的您的某些信息共享給該等第三方服務(wù)商，以便提供更好的客戶服務(wù)和用戶體驗。目前，我們接入的第三方服務(wù)商主要包括以下幾種類型：
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（1）用于廣告相關(guān)服務(wù)，包括廣告展示、廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測/統(tǒng)計等；
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（2）用于消息推送功能，包括手機(jī)廠商Push推送、特定事件提醒、個性化內(nèi)容推薦等； 集成了小米推送、華為推送 、 華為聯(lián)運應(yīng)用、 騰訊Bugly 、OPPO推送 、 VIVO推送、 魅族推送 等推送SDK服務(wù)， 以確保告警消息 、 門鈴、開關(guān)門記錄等推送通知能及時到達(dá)應(yīng)用端 ，并展示給用戶。
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（3）用于支付相關(guān)服務(wù)，包括訂單支付、交易行為核驗、收入結(jié)算、支付信息匯總統(tǒng)計等；
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（4）用于在您同意的情況下獲取設(shè)備位置權(quán)限、搜集設(shè)備信息和日志信息等；
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（5）用于第三方授權(quán)服務(wù)，包括第三方帳號登陸、將有關(guān)內(nèi)容分享至第三方產(chǎn)品等；
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（6）用于支持產(chǎn)品功能模塊，包括語音識別、設(shè)備喚醒等；
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（7）用于優(yōu)化產(chǎn)品性能，包括提高硬件配網(wǎng)能力、降低服務(wù)器成本、功能熱修復(fù)等；
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（8）用于帳號安全、產(chǎn)品加固相關(guān)服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測、域名解析（HTTPDNS）、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服務(wù)等。
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我們僅會出于正當(dāng)、必要、特定的目的共享您的信息。對我們與之共享信息的第三方服務(wù)商，我們會要求他們履行相關(guān)保密義務(wù)并采取相應(yīng)的安全措施。
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該等第三方服務(wù)由相關(guān)的第三方負(fù)責(zé)運營；您使用其服務(wù)或向其提供信息），須受該等第三方的服務(wù)條款及/或隱私保護(hù)保護(hù)聲明（而非本政策）約束。
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第七章：我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€人信息
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1、我們非常重視對未成年人個人信息的保護(hù)。若您是兒童或其他18周歲以下的未成年人，我們要求您請您的父母或其他監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本隱私政策，并在征得您的父母或其他監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。
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2、我們非常重視對未成年人個人信息的保護(hù)。若您是兒童或其他18周歲以下的未成年人，我們要求您請您的父母或其他監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本隱私政策，并在征得您的父母或其他監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。
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3、如果父母或法定監(jiān)護(hù)人有理由相信未成年人未經(jīng)事先同意而向我們提交了個人信息，或?qū)ξ覀兊膬和瘋€人信息保護(hù)政策有疑問，請通過本政策文首列明的方式與我們聯(lián)系。
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第八章：本政策的修訂
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我們可能會適時對本政策進(jìn)行變更。未經(jīng)您明確同意，我們不會削減您按照本政策所應(yīng)享有的權(quán)利，也不會主動調(diào)整您已進(jìn)行的個人信息相關(guān)設(shè)置。我們會在本頁面上發(fā)布對本政策所作的任何變更。
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對于重大變更，我們會以推送通知、彈窗、發(fā)送電子郵件等的形式通知您。
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本政策所指的重大變更包括但不限于：
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1、我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
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2、我們在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等；
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3、個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化；
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4、您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其形式方式發(fā)生重大變化；
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5、我們負(fù)責(zé)處理個人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時；
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6、個人信息安全影響評估報告表明存在高風(fēng)險時。
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第九章：如何聯(lián)系我們
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如您對本政策或您個人信息的相關(guān)事宜有任何問題、意見或建議，請通過發(fā)送郵件至【romance@fenda.com】 與我們的個人信息保護(hù)專員聯(lián)系。
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一般情況下，我們將在十五個工作日內(nèi)回復(fù)。
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如果您對我們的回復(fù)不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您還可以向網(wǎng)信、電信、公安及工商等監(jiān)管部門進(jìn)行投訴或舉報。
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【附錄】
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一、本政策中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響任何條款的含義或解釋。
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二、本政策中引用的概念和術(shù)語應(yīng)按以下解釋：
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1、羅曼斯之家：指運營“羅曼斯之家” 及關(guān)聯(lián)品牌，從事相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計、研發(fā)、制造、銷售的 深圳市羅漫斯智能家居有限公司及其關(guān)聯(lián)公司。
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2、羅曼斯之家軟件：指承載羅曼斯之家服務(wù)的羅曼斯網(wǎng)站、客戶端等各類系統(tǒng)、軟件，包括羅曼斯之家官網(wǎng)、 羅曼斯之家APP客戶端等，以及羅曼斯之家 根據(jù)業(yè)務(wù)運營需要不時推出的其他域名、系統(tǒng)、軟件產(chǎn)品。
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3、個人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。本政策涉及的個人信息包括：基本信息（包括個人姓名、生日、性別、住址、個人電話號碼、電子郵箱）；個人身份信息（包括身份證、軍官證、護(hù)照、駕駛證、相關(guān)身份證明等）；個人位置信息；網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識信息（包括系統(tǒng)賬號、 IP地址、郵箱地址及與前述有關(guān)的密碼、密保）；個人上網(wǎng)記錄（包括搜索記錄、軟件使用記錄、點擊記錄）；個人常用設(shè)備信息（包括硬件型號、設(shè)備MAC地址、操作系統(tǒng)類型、軟件列表唯一設(shè)備識別碼（如 IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI 信息等在內(nèi)的描述個人常用設(shè)備基本情況的信息）、包含個人信息的視頻內(nèi)容。
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4、個人敏感信息：指一旦遭到泄露或修改，會對個人信息主體造成不良影響（包括名譽(yù)、身心健康受到損害或歧視性待遇等）的個人信息。本政策中涉及的個人敏感信息包括：個人身份信息（包括身份證、軍官證、護(hù)照、駕駛證、戶口本）；網(wǎng)絡(luò)身份識別信息（包括用戶名、昵稱、郵箱地址及與前述有關(guān)的密碼）；其他信息（包括個人電話號碼、手機(jī)號碼、網(wǎng)頁瀏覽記錄、精準(zhǔn)定位信息）；相關(guān)身份證明；包含個人敏感信息的視頻內(nèi)容。
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5、兒童：指不滿十四周歲的未成年人。
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6、去標(biāo)識化：是指通過對個人信息的技術(shù)處理，使其在不借助額外信息的情況下，無法識別到個人信息主體的過程。
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7、匿名化：是指通過對個人信息的技術(shù)處理，使得個人信息主體無法被識別，且處理后的信息不能被復(fù)原的過程。個人信息經(jīng)匿名化處理后所得的信息不屬于個人信息。
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8、刪除：是指在實現(xiàn)日常業(yè)務(wù)功能所涉及的系統(tǒng)中去除個人信息的行為，使其保持不可被檢索、訪問的狀態(tài)。
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SDK：也稱軟件開發(fā)工具包，是特定的軟件包、軟件框架、硬件平臺、操作系統(tǒng)等建立應(yīng)用軟件時的開發(fā)工具的集合。
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三、隱私政策的解釋權(quán)歸深圳市羅漫斯智能家居有限公司所有。
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本隱私政策生效日期為202 1年8 月2日 。
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